西藏首創成立受立案監督服務中心

 

 

        拉薩市公安機關立足實際，始終堅持以人民為中心，不斷推進執法規范化建設。同時，學習借鑒內地公安機關先進工作理念和好的經驗做法，在受立案制度改革、戶籍制度、車檢駕考、異地辦理身份證件、無戶人員登記戶口、規范公安機關證明提交和出具事宜證明等方面推出了一系列惠及人民群眾的舉措，贏得廣泛贊譽。

        執法監督  提供“一站式”服務

        拉薩市公安局執法監督支隊政委才旺介紹，根據自治區公安廳《關于西藏自治區公安機關受案立案工作規定（試行）》及拉薩市公安局黨委《關于深入推進全市公安機關執法規范化建設實施意見》和《拉薩市公安機關受立案工作管理規定（試行）》之規定，拉薩市公安局成立受立案監督服務中心，受理群眾對公安機關受立案工作投訴及執法突出問題的意見和建議，為人民群眾提供全方位的“一站式”服務。

        “2017年12月成立的受立案監督服務中心與拉薩市公安局信訪辦合署辦公，配備一名專職民警，接受并解決群眾反映強烈的受立案突出問題，是全區首創，受到了公安部的肯定。”才旺說，“老百姓對案件有什么疑問、意見以及建議，都可以到受立案監督服務中心，我們會立即研究，下管轄決定，辦案部門必須受理，并且全程督導。”

        “一般24小時之內受理，3天之內回復，30天辦結。老百姓對公安機關所有的投訴、意見和建議，都可以在這里申訴。”受立案監督服務中心民警馬莉莉說，“對于一些疑難案件，有群眾過來咨詢，我們先進行初查，然后再叫辦案部門詳查，構成犯罪的，必須立即接案，3天左右給群眾反饋。”

        治安管理  制定多項便民措施

        在戶籍制度和無戶人員登記戶口方面，拉薩市公安局治安管理支隊為就近就便地服務廣大官兵，在擬請拉薩市公安局黨委同意后，已將軍人身份的辦理權限下放至縣、區公安局轄區派出所，由部隊所屬轄區派出所負責受理、發放軍人身份證。

        同時，減少了戶籍辦理的材料。親屬關系證明材料能通過戶口本體現及網上核驗的可以不提供其它證明；新生嬰兒上戶減少落戶單位介紹信；婚遷減少配偶一方的無職業證明；辦理戶口遷出時減少戶籍所在單位介紹信。

        縮短戶籍辦理的時限。市外遷入的婚遷、調動落戶、退休人員落戶由原來的七個工作日縮減為當場辦結；市外遷入的其它戶籍遷移審批由原來的七個工作日縮減為五個工作日。

        統一制定了《拉薩市公安局戶籍崗位責任制》和一次性告知單、受理通知書、不予受理通知書，并下發至各縣（區）公安局派出所戶籍科。

 

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